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Politica de Envio
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Envío gratis
¡A todo el país sin importar el monto de tu compra!
Entrega rápida y segura
Garantizamos que tu compra llegue en perfectas condiciones.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos varían según la ubicación, pero normalmente el plazo de entrega es de 5-7 días hábiles.
¿Quién entregará mi producto?
En FV Fresh confiamos en Envíopack para gestionar la entrega de tus pedidos, asegurando un envío rápido y seguro. Una vez despachado, recibirás un número de guía para seguir tu pedido en tiempo real desde la web de Envíopack. Si en el futuro cambiamos de proveedor logístico, te lo informaremos oportunamente. Queremos que tengas el control y la tranquilidad durante todo el proceso de entrega
¿Quién puede recibir el pedido?
La compra debe ser recibida por el usuario o una persona mayor de edad debidamente autorizada. Es necesario presentar:
- ✅ Identificación oficial
- ✅ Orden de compra
- ✅ Autorización en caso de corresponder
¿Qué debo revisar al recibir el pedido?
- ✅ Verificar el estado del embalaje (sin daños visibles).
- ✅ Confirmar que el producto y sus accesorios estén en buen estado.
- ✅ Si el embalaje está dañado, no aceptar el paquete y reportarlo inmediatamente.
¿Dónde se realiza la entrega?
La entrega se hace en la puerta del domicilio indicado al momento de la compra.
No incluye traslado por escaleras o armado del producto.
¿Qué pasa si no estoy presente para recibir el pedido?
El transportista intentará entregar el pedido en dos oportunidades. Si no es posible, el paquete será devuelto a nuestro depósito y se coordinará un nuevo envío con costo adicional o la cancelación de la compra.
¿Qué implica firmar el remito?
La firma del remito confirma que el producto fue recibido en condiciones adecuadas, sin perjuicio de los derechos en caso de defectos de fabricación.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
En caso de reclamos o inconvenientes podés comunicarte rápidamente a:fvresponde@fvsa.com
¿Querés saber dónde está tu pedido?